Das AQUAtoll ist derzeit geschlossen

Liebe Gäste,

Das AQUAtoll bleibt nach Beschluss des Gemeinderats Neckarsulm, vom 28. Mai, bis auf Weiteres geschlossen.

Das Ernst-Freyer Freibad in Obereisesheim hat seit 15. Juni unter Auflagen geöffnet. Weitere Informationen zu der Buchung von Zeitfenster finden Sie hier. 

Einen Fragen- und Antwortenkatalog zu der Buchung von Zeitfenstern finden Sie hier

Sollten Sie einen Geschenkgutschein benötigen, kontaktieren Sie uns gerne unter info@aquatoll.de.

Bleiben Sie gesund! Ihr AQUAtoll Team

Ernst-Freyer Freibad Obereisesheim

Freibadsaison startet unter Auflagen

Saisonstart des EFB

Ab 15. Juni wird das EFB unter Auflagen eröffnen. Es werden nur Einzeleintritte buchbar sein.

Weitere Informationen zur Buchung von Zeitfenstern finden Sie hier

Ein Angebot für die Frühschiwmmer (1.Zeitfenster) ist eine "Frühschwimmer-Saisonkarte". Hierzu kontaktieren Sie uns bitte von Montag bis Freitag von 9.00 bis 12.00 Uhr unter Tel. 07132-200010 oder info@aquatoll.de.

Fragen und Antworten zur Online-Reservierung

Welche Schwimmbäder sind geöffnet?
Die Stadt Neckarsulm hat am 15. Juni 2020 das Ernst-Freyer-Freibad in Obereisesheim eröffnet. Wann das AQUAtoll seine Türen öffnet ist derzeit noch nicht absehbar. Die weiteren Vorgehensweisen und die weiteren Termine zur Wiedereröffnung des werden auf unserer Homepage unter www.aquatoll.de veröffentlicht.

Wie lange ist das Freibad geöffnet und welche Zeitfenster stehen zur Verfügung?
Montag bis Sonntag:
1. Slot: 08:00 Uhr – 10:00 Uhr
2. Slot: 11:00 Uhr – 13:30 Uhr
3. Slot: 14:30 Uhr – 17:00 Uhr
4. Slot: 18:00 Uhr – 20:00 Uhr

Mittwochs:
1. Slot 07:00 Uhr – 10:00 Uhr

Muss ich das Schwimmbad zu Beginn des Zeitfensters betreten und wie lange darf ich bleiben?
Ihre Online-Reservierung berechtigt Sie, das jeweilige Bad innerhalb des reservierten Öffnungszeitenfensters zu besuchen. Wann Sie das Bad während des Öffnungszeitenfensters betreten ist Ihnen überlassen, allerdings müssen alle Badegäste am Ende des Öffnungszeitenblocks das Bad verlassen, damit eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden kann.

Ich habe kein Paypal und keinen dauerhaften Zugang zum Internet. Wie kann ich mir einen Eintritt reservieren?
Ab dem 25. Juni haben Personen ohne Paypal oder Internetzugang die Möglichkeit, sich im Obereisesheimer Rathaus ein Zeitfenster zu buchen. Der Verkauf findet in der dortigen VfL-Geschäftsstelle jeden Montag und Donnerstag von 10:00 Uhr bis 11:00 Uhr statt. Bezahlt wird mit Bargeld. Auch hier erhalten Sie einen Ausdruck mit Barcode, welcher Ihre persönlichen Daten enthält und für den Eintritt ins Bad erforderlich ist.

Kann ich ein Schwimmbad an mehreren Öffnungszeitenfenstern täglich besuchen?
Sie können ein Schwimmbad in mehreren Zeitfenstern täglich besuchen, müssen hierfür allerdings auch jeweils für jedes Öffnungszeitenfenster eine kostenpflichtige Reservierung vornehmen. Wenn Sie für aufeinanderfolgende Zeitfenster jeweils eine Reservierung vorgenommen haben, müssen Sie, wie alle anderen Badegäste auch, das Schwimmbad zwischen den Zeitfenstern verlassen, da eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden muss.

Gibt es eine Begrenzung der Besucherzahlen?
Aufgrund der erhöhten Schutzmaßnahmen gibt es eine Besucherbegrenzung auf 200 Personen pro Zeitfenster.

Kann ich mein Eintrittsticket an der Kasse kaufen?
Sofern die kostenpflichtige Online-Reservierung erfolgt ist, wird das Eintrittsticket nach Vorlage an der Kasse bestätigt. Ohne eine Online-Reservierung wird kein Eintritt gewährt werden. Die Online-Reservierung kann auf unserer Homepage vorgenommen werden.

Komme ich auch ohne Online-Reservierung hinein?
Ohne eine Online-Reservierung kann kein Eintrittsticket vor Ort gekauft werden. Die Online-Reservierung kann auf der Homepage des AQUAtolls vorgenommen werden.

Kostet die Online-Reservierung extra?
Nein, das Reservierungs-Ticket (QR-Code) ist gleichzeitig der Eintrittspreis (Erwachsene 2,50€ und Ermäßigte 1,50€). Bitte beachten Sie, dass Babys/Kinder bis 6 Jahre kostenlos sind, aber trotzdem unter Kind (0 bis 6) reserviert werden müssen. Kinder ab 7 Jahre buchen Sie unter Kind (7-16) für 1,50€.

Gilt meine Reservierung nur für einen Tag?
Eine Online-Reservierung ist beschränkt auf einen bestimmten Tag und gilt nur für das gewählte Zeitenfenster.

Erhalte ich das Reservierungs-Ticket auch an den Bäderkassen?
Das Ticket (QR-Code) kann aktuell nur online vor dem Schwimmbadbesuch online geordert werden.

Wie viele Tage im Voraus kann ich eine Online-Reservierung vornehmen?
Die Online-Reservierung kann bis zu drei Tagen im Voraus durchführt werden.

Ich habe kein Internet. Kann ich auch telefonisch reservieren?
Leider ist dies nicht möglich. Greifen Sie bitte auf Familie oder Freunde zurück, die die Reservierung für Sie übernehmen können oder Sie haben die Möglichkeit, sich im Obereisesheimer Rathaus ein Zeitfenster zu buchen. Der Verkauf findet in der dortigen VfL-Geschäftsstelle jeden Montag und Donnerstag von 10:00 Uhr bis 11:00 Uhr statt. Bezahlt wird mit Bargeld. Auch hier erhalten Sie einen Ausdruck mit Barcode, welcher Ihre persönlichen Daten enthält und für den Eintritt ins Bad erforderlich ist.

Kann ich für mehrere Personen eine Reservierung vornehmen?
Eine Online-Reservierung ist für unbegrenzt viele Personen möglich, bis die Besucherobergrenze des Zeitfensters erreicht ist.

Mein Kind ist unter 4 Jahre alt und hat freien Eintritt. Kann ich es ohne Reservierung mitbringen?
Nein. Ihr Kind benötigt ebenfalls eine Online-Reservierung, bitte unter Kind (0 bis 6) buchen. Nur so ist die Zahl der Gäste planbar und die Besucherobergrenze einzuhalten.

Warum kann ich meinen Wunschtag oder mein gewünschtes Zeitfenster nicht auswählen?
Die Anzahl der Gäste ist pro Tag und Zeitfenster beschränkt. Sollten diese nicht mehr buchbar sein, ist das vorhandene Kontingent erschöpft. Bitte wählen Sie einen anderen Termin.

Ich habe schon gebucht, möchte aber Tag oder Zeitfenster ändern. Kann ich dies tun?
Solange die Reservierung noch nicht abgeschlossen ist, können Sie den Tag oder das Zeitfenster noch ändern. Nach Abschluss ist der Vorgang endgültig. Bitte prüfen Sie die ausgewählten Optionen sorgfältig, bevor Sie die Reservierung bestätigen.

Ich kann die Reservierung im Bad nicht wahrnehmen, kann ich stornieren?
Nein, dies ist leider nicht möglich.

Ich habe mehrere Personen gebucht und eine Person kann nicht?
Auch hier ist einer Stornierung leider nicht möglich.

Ich möchte lieber spontan über den Besuch entscheiden, je nach Wetterlage. Ist das möglich?
Sie können sich ganz kurzfristig entscheiden. Solange das Kontingent nicht ausgeschöpft ist, können Sie am Besuchstag selbst eine Reservierung vornehmen, selbst wenn das Zeitfenster schon begonnen hat. Sie können auch von unterwegs per Smartphone die Reservierung durchführen und am Einlass auf dem Display ihres Endgerätes den QR-Code vorzeigen. Sie gehen damit nur das Risiko ein, dass an einem schönen Tag das Kontingent bereits ausgebucht sein kann.

Ich habe einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen B, wodurch meine Begleitperson kostenfrei die Bäder besuchen darf. Was muss ich dafür beachten?
Die Regelung gilt weiter. Reservieren Sie sich bitte online, für sich und Ihre Begleitung, jeweils einen Platz. Die Reservierungsbestätigung, als Ausdruck oder auf dem Smartphone, legen Sie bitte mit Ihrem Schwerbehindertenausweis an der Kasse vor, wodurch Ihre Begleitperson wie gewohnt das Bad kostenfrei nutzen kann.

Gibt es eine Mundschutzpflicht und bis wohin geht diese?
Eine Maskenpflicht gilt auch in Schwimmbädern, jedoch nur bedingt. Die Maskenpflicht gilt ab der ersten Abstandsmarkierung an der Kasse sowie den ausgewiesenen Bereichen des Bades.

Ich habe keine Möglichkeit meine Reservierungsbestätigung auszudrucken, komme ich trotzdem ins Bad?
Der QR-Code und die dazugehörige Nummer können auch abfotografiert oder abgeschrieben werden. Über die Scannung des Fotos bzw. das Eingeben der Nummer an der Kasse vor Ort, kann die Buchung bestätigt werden.

Hat der Kiosk geöffnet?

Nein, Essen und Trinken darf selbst mitgebracht werden.

Welche Attraktionen/Anlagen im EFB bleiben vorübergehend geschlossen?

• Kiosk/Gastronomie

• Sprungturm

• Rutsche

Sichern Sie sich hier Ihr Zeitfenster.

Wasserflächen

Schwimmerbecken

  • Wassertiefe 1,50 – 4,10 m
  • Sprunganlage 1m, 3m, 5m

Nichtschwimmerbecken

  • Wassertiefe 0,80 – 1,45 m
  • Breitrutsche

Badelandschaft für Kleinkinder

  • Wassertiefe 5 – 46 cm
  • Wassermühlen, Kleinrutsche, Spritzdüsen, Strömungskanal, Wasserspielstraße
  • u.v.m.