Sportbad und Ernst-Freyer Freibad geöffnet_Erlebnisbad und Saunawelt geschlossen

 

Liebe Gäste,

zwei Bereiche stehen aktuell zur Verfügung. Das Ernst-Freyer Freibad in Obereisesheim ist seit 26. Mai 2021 geöffnet. Ebenfalls geöffnet ist das Sportbad, seit 21.Juni 2021. Laut aktueller Verordnung (Stand 28.06.) entfällt für beide Bereiche die Testpflicht. Nähere Informationen zur Einlassregelung und Onlinereservierung erfahren Sie auf unserer Homepage.

Das Erlebnisbad und die Saunawelt bleiben weiterhin geschlossen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Ihr AQUAtoll & EFB Team

 

 

 

News

Fragen und Antworten



Liebe Gäste,

wir haben für Sie alle wichtigen Fragen und Antworten für die Onlinereservierung zusammengefasst.

1) Ernst-Freyer Freibad Obereisesheim

2) Sportbad Neckarsulm

 

F r a g e n    u n d   A n t w o r t e n

1) Ernst-Freyer Freibad Obereisesheim

 

Wie lange ist das Freibad geöffnet und welche Zeitfenster stehen zur Verfügung?

Montag bis Sonntag:

1. Slot: 08:00 Uhr – 10:00 Uhr (mittwochs bereits ab 07:00 Uhr)

2. Slot: 11:00 Uhr – 17:00 Uhr

3. Slot: 18:00 Uhr – 20:00 Uhr

Um einen zügigen Einlass gewährleisten zu können, halten Sie Ihren QR-Code bereit!

Muss ich das Freibad zu Beginn des Zeitfensters betreten und wie lange darf ich bleiben?

Ihre Online-Reservierung berechtigt Sie, das jeweilige Bad innerhalb des reservierten Öffnungszeitenfensters zu besuchen. Wann Sie das Bad während des Öffnungszeitenfensters betreten ist Ihnen überlassen, allerdings müssen alle Badegäste am Ende des Öffnungszeitenblocks das Bad verlassen, damit eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden kann.

Kann ich das Freibad an mehreren Öffnungszeitenfenstern täglich besuchen?

Sie können ein Schwimmbad in mehreren Zeitfenstern täglich besuchen, müssen hierfür allerdings auch jeweils für jedes Öffnungszeitenfenster eine kostenpflichtige Reservierung vornehmen. Wenn Sie für aufeinanderfolgende Zeitfenster jeweils eine Reservierung vorgenommen haben, müssen Sie, wie alle anderen Badegäste auch, das Schwimmbad zwischen den Zeitfenstern verlassen, da eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden muss.

Impfnachweis/Genesen/Getestet für den Einlass im Freibad erforderlich?

Nein, seit 10.06.2021 nicht mehr notwendig.

Werden Saisonkarten im Freibad angeboten?

In der Freibadsaison 2021 werden Saisonkarten (Aufdruck mit Name und Foto) verkauft. Die Bearbeitungsgebühr bei der Saisonkarte liegt bei € 5,00. Die Bezahlung von EC- oder Kreditkarte wird bevorzugt. Der Verkauf der Saisonkarten findet an der Freibadkasse statt. Nach Erfassung der Daten erhalten Sie die Saisonkarte mit einem QR-Code. Die Saisonkarteninhaber melden sich an über my.aquatoll.de und reservieren das Zeitfenster mit dem QR-Code (pro Tag ein Zeitfenster möglich).

Gibt es im Freibad eine Begrenzung der Besucherzahlen?

Aufgrund der erhöhten Schutzmaßnahmen gibt es eine Besucherbegrenzung auf 300 Personen im 1. und 3. Zeitfenster im 2. Zeitfenster sind 600 Personen erlaubt.

Kostet die Online-Reservierung für das Freibad extra?

Nein, das Reservierungs-Ticket (QR-Code) ist gleichzeitig der Eintrittspreis. Bitte beachten Sie, dass Babys/Kinder bis 6 Jahre kostenlos sind, aber trotzdem unter Kind (0 bis 6) reserviert werden müssen. Kinder ab 7 Jahre buchen Sie unter Kind (7-16).

Gilt meine Reservierung nur für einen Tag?

Eine Online-Reservierung ist beschränkt auf einen bestimmten Tag und gilt nur für das gewählte Zeitenfenster.

Wie viele Tage im Voraus kann ich eine Online-Reservierung vornehmen?

Die Online-Reservierung kann bis zu drei Tagen im Voraus durchführt werden.

Kann ich für mehrere Personen eine Reservierung vornehmen?

Eine Online-Reservierung ist für unbegrenzt viele Personen möglich, bis die Besucherobergrenze des Zeitfensters erreicht ist. Mein Kind ist unter 4 Jahre alt und hat freien Eintritt.

Kann ich ein Kind ohne Reservierung ins Freibad mitbringen?

Nein. Ihr Kind benötigt ebenfalls eine Online-Reservierung, bitte unter Kind (0 bis 6) buchen. Nur so ist die Zahl der Gäste planbar und die Besucherobergrenze einzuhalten.

Warum kann ich meinen Wunschtag oder mein gewünschtes Zeitfenster nicht auswählen?

Die Anzahl der Gäste ist pro Tag und Zeitfenster beschränkt. Sollten diese nicht mehr buchbar sein, ist das vorhandene Kontingent erschöpft. Bitte wählen Sie einen anderen Termin.

Ich habe schon gebucht, möchte aber Tag oder Zeitfenster ändern. Kann ich dies tun?

Solange die Reservierung noch nicht abgeschlossen ist, können Sie den Tag oder das Zeitfenster noch ändern. Nach Abschluss ist der Vorgang endgültig. Bitte prüfen Sie die ausgewählten Optionen sorgfältig, bevor Sie die Reservierung bestätigen.

Ich kann die Reservierung im Bad nicht wahrnehmen, kann ich stornieren?

Nein, dies ist leider nicht möglich.

Ich habe mehrere Personen gebucht und eine Person kann nicht?

Auch hier ist einer Stornierung leider nicht möglich.

Ich möchte lieber spontan über den Besuch entscheiden, je nach Wetterlage. Ist das möglich?

Sie können sich ganz kurzfristig entscheiden. Solange das Kontingent nicht ausgeschöpft ist, können Sie am Besuchstag selbst eine Reservierung vornehmen, selbst wenn das Zeitfenster schon begonnen hat. Sie können auch von unterwegs per Smartphone die Reservierung durchführen und am Einlass auf dem Display ihres Endgerätes den QR-Code vorzeigen. Sie gehen damit nur das Risiko ein, dass an einem schönen Tag das Kontingent bereits ausgebucht sein kann.

Kann ich mein Eintrittsticket spontan an der Kasse kaufen?

Sollte es die Kapazität noch zulassen, kann ein Eintrittsticket direkt an der Freibadkasse (bevorzugt wird EC-Zahlung, Barzahlung aber auch möglich) gekauft werden.

Ich habe einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen B, wodurch meine Begleitperson kostenfrei die Bäder besuchen darf. Was muss ich dafür beachten?

Die Regelung gilt weiter. Reservieren Sie sich bitte online, für sich und Ihre Begleitung, jeweils einen Platz. Die Reservierungsbestätigung, als Ausdruck oder auf dem Smartphone, legen Sie bitte mit Ihrem Schwerbehindertenausweis an der Kasse vor, wodurch Ihre Begleitperson wie gewohnt das Bad kostenfrei nutzen kann.

Gibt es eine Mundschutzpflicht im Freibad und bis wohin geht diese?

Eine Maskenpflicht gilt auch in Schwimmbädern, jedoch nur bedingt. Die Maskenpflicht gilt ab der ersten Abstandsmarkierung an der Kasse sowie den ausgewiesenen Bereichen des Bades.

Ich habe keine Möglichkeit meine Reservierungsbestätigung auszudrucken, komme ich trotzdem ins Bad?

Der QR-Code und die dazugehörige Nummer können auch abfotografiert oder abgeschrieben werden. Über die Scannung des Fotos bzw. das Eingeben der Nummer an der Kasse vor Ort, kann die Buchung bestätigt werden.

Ich habe kein Internet. Kann ich auch telefonisch reservieren?

Leider ist dies nicht möglich. Greifen Sie bitte auf Familie oder Freunde zurück, die die Reservierung online für Sie übernehmen können.

Sprungturm und Rutsche im Freibad geöffnet?

Die Attraktionen werden nach Bedarf geöffnet.

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F r a g e n   u n d   A n t w o r t e n

2) Sportbad Neckarsulm

Einzelkarten

 

Preise und Öffnungszeiten für das Sportbad (pro Zeitfenster)

Erwachsene € 4,10 und Ermäßigte € 2,60

 

TagUhrzeit (1.Zeitfenster)Uhrzeit (2.Zeitfenster)Uhrzeit (3.Zeitfenster)

Montag bis Freitag

(40 Gäste pro Zeitfenster)

16.00-17.45 Uhr18.00-19.45 Uhr20.00-21.45 Uhr
Samstag (80 Gäste pro Zeitfenster)14.00-15.45 Uhr16.00-17.45 Uhr18.00-19.45 Uhr
Sonntag (80 Gäste pro Zeitfenster)09.00-10.45 Uhr11.00-12.45 Uhr13.00-14.45 Uhr


Aufenthaltsdauer im Sportbad

Die Reservierung ist für 1 3/4 Stunden möglich, 1 1/2 Stunden davon sind Schwimmzeit, jeweils eine Viertelstunde bleibt fürs Umziehen und die Reinigung.

Begrenzung der Besucherzahlen für das Sportbad

Aufgrund der erhöhten Schutzmaßnahmen gibt es eine Besucherbegrenzung. Da sich Vereine und die Öffentlichkeit von Montag bis Freitag das Becken zu 50% teilen, können insgesamt max. 40 Schwimmer*innen im öffentlichen Bereich gleichzeitig ins Wasser. Am Wochenende können die Bahnen komplett von der Öffentlichkeit (in den 3 Zeitfenstern) genutzt werden, somit sind max. 80 Schwimmer*innen möglich. Aufgrund der Vorbereitung für Olympia (Neckarsulmer Sportunion) wird die Trennwand unten bleiben, so dass die 50 Meter Bahnen zur Verfügung stehen.

Impfnachweis/Genesen/Getestet für den Einlass im Sportbad erforderlich?

Laut aktueller Verordnung (Stand 28.06.) entfällt die Testpflicht. Sollte sich daran etwas änderen, gilt Folgendes: Dieser Test darf maximal 24h alt sein und muss bis zum Ende des gebuchten Zeitfensters ihres Besuchs gültig sein. Genesene und geimpfte Personen im Sinne der COVID-19-Schutzmaßnahmen-Ausnahmenverordnung des Bundes sind von der Testpflicht befreit. Ein Test-, Impf- oder Genesenen-Nachweis ist erforderlich, dieser muss in schriftlicher oder digitaler Form vorgezeigt werden. 

Kosten und Einlassregelung für die Online-Reservierung

Das Reservierungs-Ticket (QR-Code) ist kostenlos, sie bezahlen somit nur den Eintrittspreis. Ermäßigte Eintritte Nichtschwimmer sind im Sportbad nicht erlaubt, Kinder mit Schwimmflügel sind nicht zugelassen. Kinder ab 7 Jahre buchen Sie unter Ermäßigte. Ebenfalls Begleitpersonen von Schwerbehinderten müssen fest reserviert werden. Nur so ist die Zahl der Gäste planbar und die Besucherobergrenze einzuhalten.

Personenanzahl der Reservierungen

Eine Online-Reservierung ist für unbegrenzt viele Personen möglich, bis die Besucherobergrenze des Zeitfensters erreicht ist. Nach Abschluss der Reservierung haben Sie maximal 30 Minuten zur Bezahlung. Danach wird sie automatisch storniert, um die Plätze freizugeben.

Dauer der Reservierungen

Eine Online-Reservierung ist beschränkt auf einen bestimmten Tag und gilt nur für das gewählte Zeitfenster.

Kurzfristige Buchung im Sportbad

Sie können sich ganz kurzfristig entscheiden. Solange das Kontingent nicht ausgeschöpft ist, können Sie am Besuchstag selbst eine Reservierung vornehmen, selbst wenn das Zeitfenster schon begonnen hat. Sie können auch von unterwegs per Smartphone die Reservierung durchführen und am Einlass auf dem Display ihres Endgerätes den QR-Code vorzeigen. Telefonische Reservierungen können nicht angenommen werden.

Spontaner Besuch und Gäste ohne Internetzugang

Sofern die verfügbare Platzkapazität ausreicht, werden Besucher auch ohne vorherige Reservierung eingelassen. Der Eintritt vor Ort kann bar, mit Wertgutschein, mit EC oder Kreditkarte gezahlt werden.

Ausdruck QR-Code nicht möglich

Der QR-Code und die dazugehörige Nummer können auch abfotografiert oder abgeschrieben werden. Über die Scannung des Fotos bzw. das Eingeben der Nummer an der Kasse vor Ort, kann die Buchung bestätigt werden.

Buchung nicht möglich

Die Anzahl der Gäste ist pro Tag und Zeitfenster beschränkt. Sollten diese nicht mehr buchbar sein, ist das vorhandene Kontingent erschöpft. Bitte wählen Sie einen anderen Termin.

Änderung Zeitfenster

Solange die Reservierung noch nicht abgeschlossen ist, können Sie den Tag oder das Zeitfenster noch ändern. Nach Abschluss ist der Vorgang endgültig. Bitte prüfen Sie die ausgewählten Optionen sorgfältig, bevor Sie die Reservierung bestätigen.

Stornierung nach Bezahlung

Der Eintrittspreis für ein gebuchtes Zeitfenster kann nicht zurückerstattet werden.

Schwerbehindertenausweis

Reservieren Sie sich bitte online, für sich und Ihre Begleitung, jeweils einen Platz. Die Reservierungsbestätigung, als Ausdruck oder auf dem Smartphone, legen Sie bitte mit Ihrem Schwerbehindertenausweis an der Kasse vor, wodurch Ihre Begleitperson wie gewohnt das Bad kostenfrei nutzen kann.

Maskenpflicht

Eine Maskenpflicht gilt auch in Schwimmbädern, jedoch nur bedingt. Die Maskenpflicht gilt ab der ersten Abstandsmarkierung an der Kasse sowie den ausgewiesenen Bereichen des Bades. Schließlich bittet der städtische Eigenbetrieb die Besucher, die üblichen Abstands- und Hygieneregeln einzuhalten

Sonstige Informationen für den Besuch im Sportbad

Kleiderspinde können genutzt werden. Wertsachen können im Schließfach aufbewahrt werden, Schlüssel hierfür gibt es an der Kasse. Grundsätzlich sollte nur das Nötigste mitgebracht werden. Vor dem Schwimmen ist das Duschen erforderlich. Föhne stehen Ihnen zur Verfügung. Die Sprungtürme bleiben gesperrt. Kinder bis zum vollendeten 10.Lebensjahr, müssen von einer volljährigen Person begleitet werden. Nichtschwimmer sind im Sportbad nicht erlaubt. Kleinkinder mit Schwimmflügel sind nicht zugelassen.

Schließzeiten Sportbad

-04.07.2021 Landeskaderveranstaltung

-06.08. bis 15.08.2021 Revision (Aufgrund der Vorbereitung des Profisports der Sport-Union Neckarsulm für die Olympischen Spiele in Tokio wurden die Revisionsarbeiten im Sportbad in diesen Zeitraum gelegt, damit eine optimale Vorbereitung gewährleistet werden kann).

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Informationen für Mehrfachkarten und Jahreskarten Besitzer

Verlängerung der Jahres-/Mehrfachkarte für das Sportbad

Ihnen steht eine Verlängerung um den Zeitraum zu, in welchem das Sportbad nicht für den Schwimmbetrieb zur Verfügung gestanden hat. Abwicklung Besitzerinnen/Besitzer einer Jahreskarte oder Mehrfachkarte melden sich bei Ihrem ersten Besuch an der Sportbadkasse (inkl. Chiparmband) um den Datenabgleich und die Erfassung Ihrer Jahreskarte/Mehrfachkarte als QR-Code vorzunehmen. Sollten Sie bei diesem Abgleich-Termin direkt das Bad zum Schwimmen nutzen möchten, beachten Sie vorher das Ampelsystem. Ein Zeitslot ist zu diesem Zeitpunkt nicht automatisch für Sie reserviert. Nach Erfassung der Daten erhalten Sie einen QR-Code. Die Jahres-/Mehrfachkarteninhaber melden sich an über my.aquatoll.de und reservieren mit dem QR-Code das gewünschte Zeitfenster.

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Sollten Sie noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder schicken uns eine Mail an info@aquatoll.de.

Bleiben Sie gesund!

Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Ihr AQUAtoll & EFB Team

 

 

 

 

 

 

 

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