Muss ich das Schwimmbad zu Beginn des Zeitfensters betreten und wie lange darf ich bleiben?
Ihre Online-Reservierung berechtigt Sie, das jeweilige Bad innerhalb des reservierten Öffnungszeitenfensters zu besuchen. Wann Sie das Bad während des Öffnungszeitenfensters betreten ist Ihnen überlassen, allerdings müssen alle Badegäste die Vierstelstunde zu Beginn und Ende des Zeitfensters berücksichtigen, damit eine Zwischenreinigung und der Kleidungswechsel durchgeführt werden können.

Gibt es eine Begrenzung der Besucherzahlen für das Sportbad?
Aufgrund der erhöhten Schutzmaßnahmen gibt es eine Besucherbegrenzung auf 5 Personen pro 25m Bahn. Da sich Vereine und die Öffentlichkeit das Becken zu 50% teilen, können insgesamt max. 40 Schwimmer*innen im öffentlichen Bereich gleichzeitig ins Wasser.

Kann ich mein Eintrittsticket an der Kasse kaufen?
Sofern die kostenpflichtige Online-Reservierung erfolgt ist, wird das Eintrittsticket nach Vorlage an der Kasse bestätigt. Ohne eine Online-Reservierung wird kein Eintritt gewährt werden. Die Online-Reservierung kann auf unserer Homepage vorgenommen werden.

Komme ich auch ohne Online-Reservierung hinein?
Ohne eine Online-Reservierung kann kein Eintrittsticket vor Ort gekauft werden. Die Online-Reservierung kann auf der Homepage des AQUAtolls vorgenommen werden.

Kostet die Online-Reservierung extra?
Nein, das Reservierungs-Ticket (QR-Code) ist gleichzeitig der Eintrittspreis. Bitte beachten Sie, dass Babys/Kinder bis 6 Jahre kostenlos sind, aber trotzdem unter Kind (0 bis 6) reserviert werden müssen. Kinder ab 7 Jahre buchen Sie unter Kind (7-16).

Gilt meine Reservierung nur für einen Tag?
Eine Online-Reservierung ist beschränkt auf einen bestimmten Tag und gilt nur für das gewählte Zeitenfenster.

Erhalte ich das Reservierungs-Ticket auch an den Bäderkassen?
Das Ticket (QR-Code) kann aktuell nur online vor dem Schwimmbadbesuch online geordert werden.

Wie viele Tage im Voraus kann ich eine Online-Reservierung vornehmen?
Die Online-Reservierung kann bis zu drei Tagen im Voraus durchführt werden.

Ich habe kein Internet. Kann ich auch telefonisch reservieren?
Leider ist dies nicht möglich. Greifen Sie bitte auf Familie oder Freunde zurück, die die Reservierung für Sie übernehmen können.

Kann ich für mehrere Personen eine Reservierung vornehmen?
Eine Online-Reservierung ist für unbegrenzt viele Personen möglich, bis die Besucherobergrenze des Zeitfensters erreicht ist.

Mein Kind ist unter 4 Jahre alt und hat freien Eintritt. Kann ich es ohne Reservierung mitbringen?
Nein. Ihr Kind benötigt ebenfalls eine Online-Reservierung, bitte unter Kind (0 bis 6) buchen. Nur so ist die Zahl der Gäste planbar und die Besucherobergrenze einzuhalten.

Warum kann ich meinen Wunschtag oder mein gewünschtes Zeitfenster nicht auswählen?
Die Anzahl der Gäste ist pro Tag und Zeitfenster beschränkt. Sollten diese nicht mehr buchbar sein, ist das vorhandene Kontingent erschöpft. Bitte wählen Sie einen anderen Termin.

Ich habe schon gebucht, möchte aber Tag oder Zeitfenster ändern. Kann ich dies tun?
Solange die Reservierung noch nicht abgeschlossen ist, können Sie den Tag oder das Zeitfenster noch ändern. Nach Abschluss ist der Vorgang endgültig. Bitte prüfen Sie die ausgewählten Optionen sorgfältig, bevor Sie die Reservierung bestätigen.

Ich kann die Reservierung im Bad nicht wahrnehmen, kann ich stornieren?
Nein, dies ist leider nicht möglich.

Ich habe mehrere Personen gebucht und eine Person kann nicht?
Auch hier ist einer Stornierung leider nicht möglich.

Ich möchte lieber spontan über den Besuch entscheiden, je nach Wetterlage. Ist das möglich?
Sie können sich ganz kurzfristig entscheiden. Solange das Kontingent nicht ausgeschöpft ist, können Sie am Besuchstag selbst eine Reservierung vornehmen, selbst wenn das Zeitfenster schon begonnen hat. Sie können auch von unterwegs per Smartphone die Reservierung durchführen und am Einlass auf dem Display ihres Endgerätes den QR-Code vorzeigen. Sie gehen damit nur das Risiko ein, dass an einem schönen Tag das Kontingent bereits ausgebucht sein kann.

Ich habe einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen B, wodurch meine Begleitperson kostenfrei die Bäder besuchen darf. Was muss ich dafür beachten?
Die Regelung gilt weiter. Reservieren Sie sich bitte online, für sich und Ihre Begleitung, jeweils einen Platz. Die Reservierungsbestätigung, als Ausdruck oder auf dem Smartphone, legen Sie bitte mit Ihrem Schwerbehindertenausweis an der Kasse vor, wodurch Ihre Begleitperson wie gewohnt das Bad kostenfrei nutzen kann.

Gibt es eine Mundschutzpflicht und bis wohin geht diese?
Eine Maskenpflicht gilt auch in Schwimmbädern, jedoch nur bedingt. Die Maskenpflicht gilt ab der ersten Abstandsmarkierung an der Kasse sowie den ausgewiesenen Bereichen des Bades.

Ich habe keine Möglichkeit meine Reservierungsbestätigung auszudrucken, komme ich trotzdem ins Bad?
Der QR-Code und die dazugehörige Nummer können auch abfotografiert oder abgeschrieben werden. Über die Scannung des Fotos bzw. das Eingeben der Nummer an der Kasse vor Ort, kann die Buchung bestätigt werden.

Welche Attraktionen/Anlagen im Sportbad bleiben vorübergehend geschlossen?
Der Sprungturm bleibt geschlossen um die maximale Kapazität der Schwimmfläche in Anspruch nehmen zu können.

Wird meine alte Dauerkarte für das Sportbad verlängert?
Ihnen steht eine Verlängerung um den Schließungszeitraum zu. Hierzu ist ein Besuch vor Ort nötig, um den Datenabgleich und die Erfassung vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich mit diesem Anliegen an die info@aquatoll.de um ein weiteres vorgehen zu koordinieren. Nach Erfassung der Daten können auch Dauerkartenbesitzer alle Besuche online buchen.

Sichern Sie sich hierab dem 12. September Ihr Zeitfenster.

Öffnungszeiten Sportbad:

täglich, feiertags 9.00 - 22.00 Uhr *
außer dienstags & freitags 7.00 - 22.00 Uhr

*Änderungen vorbehalten, bitte nachfolgende Informationen beachten:

Da unser Sportbad auch ein Wettkampf- und Veranstaltungsbad ist, kann es zu Schließzeiten kommen. Wir bitten daher Aushänge im Sportbad und Erlebnisbad sowie Informationen in unserer Rubrik "NEWS" auf der Startseite zu beachten. Vielen Dank.

Bitte beachten Sie auch unsere Revisionszeit, in der unser Sportbad geschlossen ist. Nähere Informationen folgen rechtzeitig über die Rubrik "NEWS" auf unserer Startseite.

Die 50-Meter stehen der Öffentlichkeit an folgenden Tagen / Zeiten zur Verfügung:

• Montag 9.00 - 15.30 Uhr
• Dienstag 7.00 - 15.30 Uhr
• Mittwoch 9.00 - 15.30 Uhr
• Donnerstag ganztägig bis 22.00 Uhr
• Freitag 9.00 - 15.30 Uhr
• Wochenende & Feiertage ganztägig bis 22.00 Uhr

Außerhalb dieser Zeiten wird das 50-Meter Becken mit einer Trennwand in der Mitte geteilt, so dass dann 25-Meter zum Schwimmen zur Verfügung stehen. In den baden-württembergischen Schulferien steht Ihnen durchweg das 50-Meter Becken zur Verfügung, wobei das Training der Schwimmvereine auch in den Ferien stattfindet.

Bitte beachten Sie, dass auch Neckarsulmer und umliegende Schulen und Vereine das Sporbad nutzen und Bahnen angemietet haben. Daher stehen für das öffentliche Schwimmen nicht immer alle Bahnen zur Verfügung. Wenn mehrere Vereine/Schulen das Sportbad nutzen, wird außerdem die Trennwand in der Mitte des Beckens hochgefahren, so dass auch für die Öffentlichkeit nur noch 25-Meter-Bahnen zum Schwimmen zur Verfügung stehen. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Planung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Hier gelangen Sie zum aktuellen Belegungsplan.